Quy chế hoạt động

I. Nguyên tắc chung

Trạm Nhà Đất là website cung cấp dịch vụ đăng và tra cứu tin nhà đất. Mọi thành viên tham gia trên cơ sở tự nguyện, bình đẳng và tuân thủ pháp luật Việt Nam.

II. Ai được tham gia

• Cá nhân từ đủ 18 tuổi, có số điện thoại Việt Nam xác minh được.

• Tổ chức có tư cách pháp nhân, đăng ký qua người đại diện.

• Người đăng tin phải là chủ sở hữu, người có quyền sử dụng, hoặc được uỷ quyền hợp lệ đối với bất động sản mình rao.

III. Quy trình đăng tin

1. Thành viên soạn tin theo biểu mẫu và gửi duyệt.

2. Đội kiểm duyệt đối chiếu tin với quy định đăng tin.

3. Tin đạt được hiển thị công khai; tin chưa đạt trả về kèm lý do để sửa và gửi lại.

4. Tin có thời hạn hiển thị; hết hạn thì gia hạn lại được.

Kiểm duyệt là kiểm nội dung tin, không phải thẩm định pháp lý bất động sản.

IV. Thanh toán

Hiện chưa có dịch vụ trả phí nào. Sàn không thu tiền của người dùng dưới bất kỳ hình thức nào. Khi triển khai, quy trình thanh toán và chính sách hoàn tiền sẽ được công bố trước.

V. Bảo đảm an toàn giao dịch

Sàn không phải trung gian thanh toán và không giữ tiền hộ. Các biện pháp đang áp dụng:

• Xác minh số điện thoại của mọi tài khoản đăng tin.

• Kiểm duyệt tin trước khi hiển thị.

• Nhận và xử lý báo cáo vi phạm từ người dùng.

• Công bố hướng dẫn giao dịch an toàn tại mục An toàn người dùng.

VI. Bảo vệ thông tin cá nhân

Xem Chính sách bảo mật và nhóm Quyền riêng tư & dữ liệu.

VII. Quyền và trách nhiệm của Ban quản trị

• Duy trì hoạt động của website và bảo mật thông tin thành viên.

• Kiểm duyệt, từ chối hoặc gỡ tin vi phạm; hạn chế hoặc khoá tài khoản vi phạm lặp lại.

• Cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.

• Không chịu trách nhiệm về tính chính xác của nội dung do thành viên đăng.

VIII. Quyền và trách nhiệm của thành viên

• Cung cấp thông tin trung thực và chịu trách nhiệm về nội dung mình đăng.

• Tự bảo mật tài khoản.

• Không dùng nền tảng cho hoạt động bị pháp luật cấm.

• Được khiếu nại mọi quyết định của Ban quản trị.

IX. Xử lý sự cố kỹ thuật

Khi có sự cố, chúng tôi khắc phục trong thời gian sớm nhất và thông báo trên website nếu sự cố kéo dài. Thành viên báo lỗi qua Góp ý và báo lỗi.

X. Điều khoản áp dụng

Quy chế này có hiệu lực kể từ ngày công bố và được cập nhật khi hoạt động của sàn thay đổi. Ngày rà soát ghi ở cuối trang.